司法部新开通证明事项监督平台 “奇葩证明”可在线投诉 地方应15天内反馈

云南信息报 2018-09-05 23:30

昨日举行新闻发布会,司法部副部长熊选国介绍新开通的证明事项清理投诉监督平台称,当群众到政府部门、司法机构办事遇到“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题的时候,可以直接进行投诉和举报。司法部要求地方在15天内反馈,特殊情况下,可以延长至20天。

●投诉:当群众到政府部门、司法机构办事遇到“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题的时候,可以直接进入中国法律服务网“群众批评——证明事项清理投诉监督”栏目,然后进行投诉和举报。

●转送:为了保证投诉、举报工作能够落地,司法部组织了专门人员,每天接收意见,各地方各部门也都设置了专门的管理人员。我们把接收到的投诉在线转送到各地方各部门。

●反馈:各地方各部门收到投诉后,要在规定的期限内向意见提请人进行反馈。以地方为例,司法部要求地方在15天内反馈,特殊情况下,可以延长至20天。

●督办:因为司法部转送给地方,地方还要往下转,有可能转到县里、乡镇或者派出所,这需要一个过程。司法部作为牵头单位,会督办这些单位进行答复。对于办理及时、群众满意的予以宣传;对于长期不答复或者答复不认真的,司法部要给他亮红灯或者黄灯来进行督办。

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